Qualitätsmanagement

Das Brüel & Kjær Qualitäts-Managmentsystem ist zertifiziert gemäß ISO 9001:2008 durch DS Certificering A/S, einem Mitglied des IQNet (The International Certification Network) - aktuelle Zertifikate finden Sie im folgenden:

ISO 9001:2008 Zertifikat

IQNet 9001:2008 Zertifikat

Brüel & Kjær Qualitätspolitik

1. Anwendungsbereich:

Um Entscheidungen zu treffen, die essentiel für das tägliche Business sind, verlassen sich Kunden auf Ergebnisse und Informationen, die auf Brüel & Kjær Produkten basieren. Lösungen, Software und Dienstleistungen. Aus diesem Grund ist es erforderlich, dass Brüel & Kjær Qualität, Präzision und Zuverlässigkeit für Produkte und Dienstleistungen gewährleistet. Auf diesem Weg vertritt Brüel & Kjær seine Position als bevorzugter Partner und Lösungsanbieter im Bereich Schall- und Schwingungmessung und -analysen..

Die Aufgabe des Brüel & Kjær Qualitäs-Managementsystems ist:

• Das Streben nach vollständiger Kundenzufriedenheit, indem Nicht-Konformitäten in allen Bereichen vermieden werden, angefangen beim Marktbedarf bis zum Ende eines Produktlebenszykluses
• Ensure full compliance with ISO 9001 as well as Spectris requirements
• Secure high quality, timely delivery and appropriate cost of products and services
• Create the foundation for continual improvement in all products and processes

Should a customer, despite our efforts, experience a defect, an effective complaint handling system has been established. This enables fast response and remedy action for the immediate benefit of the customer. It also enables us to carry out corrective actions leading to better future products and improvements of internal processes.

2. Core Elements

Brüel & Kjær will meet the quality objectives using the following strategies:

• Know your area of responsibility - and meet the required competences
• Manage and improve processes by setting objectives, followed by measuring and evaluating KPI's
• Manage non-conformances through proper remedy actions
• Take appropriate corrective action when planned results are not achieved
• Use structured methods for all improvement activities and problem solving
• Use audits to identify the weak spots in processes
• Prioritise efforts committed to continual improvement of quality and delivery adherence by using the resources in areas where the greatest benefits are gained

To gain full benefits from the strategies the following basic principles must be followed:

• Do things right the first time - even if it takes a little longer
• Regard quality management as the responsibility of all as well as of the individual
• Document what we do, do what we have written, and always look for better ways to do our work
• If necessary, adapt to the situation without compromising the principles and without sub-optimisng